Devoluciones en la UE

Todos los productos devueltos deben estar sin usar y en condiciones aptas para su reventa, junto con el formulario de devoluciones. Los artículos devueltos desde fuera del Reino Unido continental deberán enviarse a nuestra dirección por cuenta del cliente. Recomendamos obtener un comprobante de envío, ya que no nos hacemos responsables de los artículos perdidos durante el transporte.

Todos los productos Rooster* pueden devolverse para reembolso si cumplen con los requisitos anteriores, dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Los artículos devueltos se inspeccionan y el reembolso se procesa en un plazo de 14 días naturales.

Si necesitas un reemplazo, deberás realizar un nuevo pedido a través de nuestra página web. Si compraste un Combo Deal, deberás devolver todo el contenido del pack para recibir el reembolso.

Si ganaste uno de nuestros premios en un evento y no es de la talla o color correctos, estaremos encantados de cambiártelo. Solo tienes que enviarnos el premio, indicando el evento en el que lo recibiste, la nueva talla o color que deseas y la dirección de entrega para el reenvío. Ten en cuenta que podemos cambiar colores y tallas, pero no es posible cambiar tu premio por un producto diferente.

No podemos cambiar ni reembolsar pedidos que hayan sido personalizados de cualquier manera. Por ejemplo: cabos cortados a medida, trabajos de empalme o cualquier prenda personalizada mediante transferencia térmica.

Si devuelves un artículo:
Puedes devolver cualquier artículo de esta oferta. Sin embargo, la devolución de un producto anulará el descuento aplicado al resto de artículos, que pasarán a cobrarse a precio completo. El ajuste se calculará en función del valor del artículo que devuelvas.

Cómo devolver un artículo:
Haz clic aquí para ver los Términos y Condiciones completos.

Rellena tu formulario de devolución e inclúyelo en el paquete, asegurándote de adjuntar la dirección en el exterior. Si has perdido o no has recibido el formulario, puedes descargarlo e imprimirlo aquí.