Términos & Condicions

1. DIRECCIÓN REGISTRADA

Rooster Sailing Ltd
Units F2-F3
Fort Wallington Industrial Estate
Military Road
Fareham, Hampshire
PO16 8TT
Reino Unido

2. SEGURIDAD EN LÍNEA Y MÉTODOS DE PAGO

En Rooster Sailing sabemos que una de las principales preocupaciones al comprar por Internet es la seguridad. Por ello, hemos invertido tiempo y recursos en los mejores sistemas posibles para garantizar que tus datos se mantengan protegidos.

El término “hacking” se refiere a la acción de personas o programas que intentan “acceder” a sistemas informáticos con el objetivo de robar información o tomar el control de dichos sistemas. Esto se logra aprovechando vulnerabilidades causadas por errores de programación o malas prácticas en la configuración inicial del sistema. Nuestro sitio web es analizado diariamente por una empresa independiente especializada para certificar que cumplimos altos estándares de seguridad y buenas prácticas comerciales.

Este sitio web utiliza tecnología SSL (Secure Sockets Layer). Piensa en enviar una carta en un sobre transparente: cualquiera que la reciba podría ver y modificar el contenido. Un Certificado SSL crea un canal de comunicación privado que permite cifrar los datos durante la transmisión. El cifrado “desordena” la información, funcionando como un sobre cerrado que protege la privacidad del mensaje.

Ofrecemos métodos de pago seguros: puedes pagar con PayPal o mediante nuestra pasarela de pago en línea con tarjeta de crédito/débito. Esta pasarela es proporcionada por Braintree, una empresa global que ofrece soluciones seguras de pago con tarjeta a miles de negocios en el Reino Unido. Braintree procesa tus datos exclusivamente en sus servidores seguros, realiza comprobaciones de seguridad y obtiene la autorización de pago. Los cobros se realizan en el momento de procesar tu pedido en la web.

Además, utilizamos Cardinal Commerce para verificar tu pago mediante el sistema PSD2 (3D Secure). Este sistema actúa como capa intermedia entre nuestro proveedor web (Shopify) y la pasarela de pago (Braintree), ofreciendo un mayor nivel de protección y asegurando que procesamos los pagos cumpliendo la legislación vigente.

3. COOKIES

Para ver nuestra política de Cookies haz click AQUÍ

4. PRIVACIDAD

Par ver nuestRa polÍtica de Privacidad haz click AQUÍ

 

5. ACEPTACIÓN DE PRECIOS Y PEDIDOS

Ten en cuenta que completar el proceso de pago en línea no constituye nuestra aceptación de tu oferta de compra. Te notificaremos por correo electrónico lo antes posible para confirmar que hemos recibido tu pedido y que está siendo procesado. La aceptación de tu pedido tendrá lugar únicamente cuando hayamos enviado el/los producto(s) que solicitaste.

Antes del envío, Rooster Sailing Limited se reserva el derecho a rechazar un pedido por cualquier motivo, incluyendo razones legales o regulatorias.

La duración de nuestro contrato contigo comienza cuando recibes el correo de confirmación de envío y finaliza el último día de tu derecho a devolver los productos. Si no podemos suministrarte el producto solicitado, no procesaremos tu pedido, te lo comunicaremos por escrito (incluido correo electrónico) y, si ya has pagado, te reembolsaremos el importe íntegro lo antes posible.

Si el cumplimiento de un pedido (o cualquier aspecto del mismo) resultara ilegal o contrario a la ley, incluyendo incumplimientos de controles de exportación o normas de sanciones, Rooster Sailing Limited tiene derecho a detener o cesar el proceso en cualquier momento, incluso después del envío o de la notificación de que el pedido ha sido recibido y está en proceso. Reconoces que Rooster Sailing Limited no asumirá responsabilidad alguna en estas circunstancias.

Las compras realizadas desde nuestra web del Reino Unido incluyen IVA, salvo en pedidos con ropa de talla infantil o para entregas fuera de la jurisdicción fiscal del Reino Unido.

Las compras realizadas desde nuestra web de la UE para entregas en un país de la UE incluyen IVA local y aranceles dentro del precio final. Esto se debe a que los pedidos se gestionan desde el Reino Unido y utilizamos un servicio de entrega con aranceles pagados (DDP). Todas las entregas a países fuera de la UE deberán abonar el IVA y los aranceles locales correspondientes.

5.a Códigos Promocionales/Descuento

Elegibilidad y uso
Los códigos promocionales son emitidos por Rooster y solo son válidos en compras realizadas a través de nuestra web. No son transferibles, no son reembolsables y no pueden canjearse por dinero en efectivo.

Aplicación de códigos promocionales
Los códigos deben introducirse durante el pago en el campo designado “Código Promocional” o “Código de Descuento”. El descuento se aplicará únicamente si el código es válido y se ha introducido correctamente antes de finalizar la compra. No pueden aplicarse retroactivamente a pedidos ya realizados.

Uso único y combinaciones
Salvo que se indique lo contrario, los códigos promocionales están limitados a un uso por cliente y no se pueden combinar con otros descuentos, ofertas o promociones. Solo se puede usar un código por pedido.

Periodo de validez y caducidad
Los códigos promocionales son válidos por un tiempo limitado y caducan en la fecha indicada en la comunicación promocional o en la web. Nos reservamos el derecho a modificarlos o cancelarlos en cualquier momento sin previo aviso.

Exclusiones y restricciones
Los códigos promocionales pueden estar sujetos a restricciones adicionales, como importe mínimo de compra, exclusión de productos concretos o aplicación solo a ciertas categorías. Estas condiciones se indicarán claramente en la información del código. Salvo indicación contraria, el envío, impuestos y otras tarifas quedan excluidos del descuento.

Uso indebido o abuso de códigos promocionales
Los códigos se emiten para uso personal de clientes individuales. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos si se sospecha fraude, manipulación, uso no autorizado o abuso del código. La creación de múltiples cuentas u otras estrategias para eludir la restricción de un solo uso puede conllevar la cancelación de todos los pedidos asociados.

Cambios y finalización
Podemos modificar, suspender o cancelar cualquier código promocional o promoción en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo la prevención de fraude o el cumplimiento de requisitos legales.

Limitación de responsabilidad
No somos responsables de códigos promocionales perdidos, robados, caducados o usados sin permiso. En caso de disputa sobre los términos de un código, la decisión de Rooster será definitiva y vinculante.

Atención al cliente
Si tienes problemas para aplicar un código promocional, contacta con nuestro equipo en sales@roostersailing.com o en el teléfono +44 (0)1243 389997. Te ayudaremos, aunque no podemos garantizar la solución de incidencias una vez realizado el pedido.

Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Reino Unido, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes.

6. DESCARGAS DIGITALES

Todas las transacciones de contenido digital descargable adquirido son definitivas; no aceptamos devoluciones de este tipo de contenido.

Podrás cancelar un pedido de contenido digital descargable en un plazo de 48 horas desde la compra o alquiler (o, para clientes de la Unión Europea, dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra o alquiler) eliminando el pedido de tu cesta y cancelando el pago, excepto si ya has comenzado a visualizar o descargar dicho contenido.

6.1 Licencia Limitada de Contenido Digital Descargable

Una vez efectuado el pago de cualquier cargo asociado al contenido digital descargable y siempre que cumplas con todos los términos de este acuerdo, Rooster te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y sublicenciable, válida durante el período de visualización aplicable, para acceder y visualizar el contenido de acuerdo con las Reglas de Uso, únicamente para fines personales, privados y no comerciales.

6.2 Disponibilidad del Contenido Digital Descargable

El contenido adquirido estará disponible para descarga o transmisión en streaming de forma inmediata desde nuestro servicio de descargas digitales, salvo indicación contraria.

6.3 Calidad de Reproducción y Streaming

La resolución y calidad de reproducción del contenido dependerá de varios factores, incluyendo el tipo de dispositivo compatible utilizado y el ancho de banda disponible, que puede variar durante la visualización.
Si detectamos que el contenido puede sufrir interrupciones o fallos debido a limitaciones de ancho de banda u otros factores, podremos reducir la resolución y el tamaño del archivo para garantizar una experiencia continua.
Aunque nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad posible, no garantizamos la resolución o calidad final, incluso si has pagado por acceso a contenido en alta definición, ultra alta definición o alto rango dinámico.

6.4 Restricciones Generales

No está permitido:

1. Transferir, copiar o mostrar el contenido, salvo lo permitido por este acuerdo.

2. Vender, alquilar, arrendar, distribuir o retransmitir los derechos del contenido.

3. Eliminar avisos o etiquetas de propiedad intelectual del contenido.

4. Intentar desactivar, modificar o eludir cualquier sistema de gestión de derechos digitales o protección de contenido.

5. Utilizar el servicio o el contenido para fines comerciales o ilegales.

7. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS

En Rooster Sailing Limited intentamos ser lo más precisos posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de productos u otros contenidos del sitio sean exactos, completos, fiables, actuales o libres de errores.
Si un producto ofrecido no coincide con la descripción, tu único recurso será devolverlo en estado sin uso.
Si tienes dudas sobre tallas o qué producto comprar, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

8. MENORES DE 18 AÑOS

Rooster Sailing no vende productos directamente a menores de edad. Vendemos productos destinados a menores, pero su compra debe ser realizada por adultos.
Si tienes menos de 18 años, solo podrás utilizar la tienda de Rooster Sailing con la supervisión de un padre, madre o tutor.

9. ENVÍO, IMPUESTOS Y ARANCELES

Procesaremos tu pedido en función de la opción de envío que hayas seleccionado. Al realizar la compra, podrás elegir entre varias opciones de entrega.

Los pedidos exprés realizados antes de las 15:00 GMT de un día laborable se procesarán para entrega el siguiente día laborable (no se consideran laborables los fines de semana ni los festivos).

Nuestros transportistas pueden experimentar retrasos operativos, por lo que no garantizamos los plazos de entrega indicados. En el caso de envíos fuera del Reino Unido continental, la tarifa de envío mostrada puede no ser correcta; nos reservamos el derecho a modificarla y siempre te contactaremos antes de realizar cualquier cambio. Ten en cuenta que algunas zonas, como las Tierras Altas de Escocia, pueden tener un coste de envío adicional debido a la ubicación y las condiciones del transportista.

Si realizas un pedido desde fuera del Reino Unido, hacemos todo lo posible por proporcionar plazos de entrega precisos, aunque pueden variar según el servicio postal y las restricciones locales.

Gestión de Impuestos y Aranceles para clientes fuera del Reino Unido

Si compras desde nuestra web europea
(europe.roostersailing.com)
El precio pagado por el producto incluye el IVA local y los aranceles. Utilizamos un servicio de envío con aranceles pagados (DDP). El coste de envío se mostrará en el proceso de compra. Este precio no incluye posibles costes adicionales que el país de destino pueda aplicar localmente.

Si compras desde nuestra web del Reino Unido
(www.roostersailing.com)
El precio de los productos no incluye impuestos ni aranceles. Si el pedido es para fuera del Reino Unido, deberás pagar cualquier impuesto o arancel adicional que el transportista pueda cobrar antes de entregarte el paquete.

Clientes europeos que compren desde la web del Reino Unido
Los productos se venderán sin IVA, pero al importarlos a tu país se aplicará el IVA local y las tasas correspondientes.

País	IVA Estándar
Austria	20,00%
Bélgica	21,00%
República Checa	21,00%
Dinamarca	25,00%
Estonia	20,00%
Finlandia	24,00%
Francia	20,00%
Alemania	19,00%
Grecia	24,00%
Hungría	27,00%
Islandia	24,00%
Irlanda	23,00%
Italia	22,00%
Letonia	21,00%
Luxemburgo	17,00%
Países Bajos	21,00%
Noruega	25,00%
Polonia	23,00%
Portugal	23,00%
Eslovaquia	20,00%
Eslovenia	22,00%
España	21,00%
Suecia	25,00%
Suiza	7,70%
Turquía	18,00%

10. PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

Todas las quejas deben dirigirse a: The Managing Director, Rooster Sailing Limited, F2-F3 Fort Wallington Industrial Estate, Military Road, Fareham, Hampshire, PO16 8TT, United Kingdom.

11. POLITICA DE DEVOLUCIONES

Devoluciones en UK continental/internacionales desde nuestro sitio web del Reino Unido (www.roostersailing.com)
Hemos establecido una colaboración con Royal Mail para ofrecerte un servicio de devoluciones fácil y sin complicaciones. Para iniciar tu devolución, por favor haz clic en el enlace indicado en nuestra web. Asegúrate de que tu devolución cumpla con las siguientes condiciones: el producto debe estar en su embalaje original y plegado o empaquetado tal como se recibió; debe estar en condiciones de reventa (sin usar); debe incluir un formulario de devolución completo, disponible para descarga; y debe ser devuelto dentro de los 30 días naturales desde la entrega para reembolso o crédito en tienda, o dentro de los 365 días naturales desde la compra para crédito en tienda únicamente, siempre que se encuentre en condiciones nuevas y de reventa. Todos los artículos devueltos se inspeccionan en nuestro departamento de devoluciones y los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 14 días naturales. Si se requiere un reemplazo, este debe pedirse nuevamente a través de nuestro sitio web.

En el caso de ofertas combinadas (Combo deals), todos los artículos del pedido deben devolverse juntos para recibir un reembolso. Si crees que un producto tiene un defecto de fabricación, notifícanoslo en el plazo de un mes desde la compra o desde el primer uso, y devuélvelo en estado sin usar.

A partir del 1 de diciembre, las devoluciones desde UK continental tendrán un coste de £4,95 por devolución, que se descontará del importe reembolsado. Los pedidos devueltos desde cualquier otra ubicación deberán enviarse a Rooster por cuenta del cliente.

En el caso de premios de eventos o programas de premios, los organizadores del evento son responsables de gestionar cualquier devolución de premios no adecuados ganados por los participantes. Rooster no aceptará devoluciones directas de ganadores, ya que no existe contrato de compraventa con ellos. Para reducir posibles devoluciones, recomendamos ofrecer productos sin tallas o vales de regalo como premios.

Devoluciones europeas desde nuestro sitio web de la UE (europe.roostersailing.com)
Los clientes que hayan realizado su compra a través de nuestro sitio web europeo deben enviar cualquier artículo no deseado a nuestra dirección de almacén en la UE, asumiendo los gastos de envío. Recomendamos usar un servicio con seguimiento. Procesaremos el reembolso completo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción.

Puedes hacer click aquí para más información sobre las devoluciones en UE

12. GARANTÍA DE PRODUCTOS ROOSTER

Todos los productos están totalmente garantizados para el comprador contra defectos de materiales y mano de obra durante un año natural, excluyendo artículos que no sean fabricados por Rooster. En el caso de productos de terceros, Rooster contactará con el fabricante para encontrar una solución. Si un producto de marca Rooster presenta un defecto de fabricación, podremos repararlo sin coste, reemplazarlo o emitir un crédito, a nuestra discreción. Esta garantía no cubre daños ocasionados por accidentes, uso inadecuado, negligencia, lavado, desgaste normal o deterioro natural de colores y materiales fuera del uso recomendado.

13. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS

La ropa personalizada con logotipos o textos no admite devoluciones, salvo que presente un defecto de fabricación, en cuyo caso podrá ser reparada o reemplazada tras contactar con el equipo de atención al cliente. Esto incluye toda prenda Rooster con personalización añadida al producto estándar. No aceptamos devoluciones de cabos, cordajes o cables de jarcia cortados a medida, ni de timones Rooster de carbono recortados a una longitud específica por el cliente o por encargo. Tampoco se aceptan devoluciones de mástiles o botavaras personalizados con cortes, medidas especiales o accesorios añadidos. Los trajes de neopreno y longjohns con mangas o perneras recortadas a medida tampoco pueden devolverse. En todos los casos, si un producto personalizado presenta un defecto de fabricación, Rooster lo reparará o reemplazará tras la correspondiente revisión.

14. RETRASOS

Los plazos de entrega y finalización del trabajo se indican de buena fe pero no están garantizados. Rooster no será responsable por retrasos, salvo que estos se deban a actos intencionados o negligencia por nuestra parte.

15. SUBCONTRATACIÓN

Podemos subcontratar total o parcialmente el trabajo encargado por el cliente, asegurando que cualquier subcontratista tenga los mismos derechos y beneficios que figuran en estos Términos y Condiciones. En estos casos, Rooster seguirá siendo responsable ante el cliente por el desempeño del subcontratista.

16. NIVELES DE STOCK

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si no podemos suministrar algún artículo de tu pedido, te contactaremos por correo electrónico o teléfono. En caso de ser necesario, cancelaremos o reembolsaremos ese artículo; si el pago ya ha sido realizado, se devolverá al método original.

17. POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL

Como parte de nuestra política medioambiental, podemos utilizar materiales reciclados, como cajas de cartón y burbujas de embalaje reutilizadas, para empaquetar los pedidos de nuestros clientes.

18. PROGRAMA DE PUNTOS DE FIDELIDAD

Desde el 1 de abril de 2023, los clientes que compren productos en nuestro sitio web del Reino Unido pueden ganar puntos de fidelidad canjeables por vales o descuentos. Los puntos no tienen valor monetario salvo lo indicado en las recompensas y no pueden cambiarse por dinero. Se otorgarán puntos por transacciones elegibles a los miembros del programa de fidelidad, y no se pueden retroactivar ni transferir entre cuentas, incluso si pertenecen a la misma persona. No se pueden vender puntos. Nos reservamos el derecho a limitar la acumulación de puntos en compras con descuento o promoción. El saldo de puntos se mostrará en tu cuenta de fidelidad. Se pueden ganar puntos de distintas formas, como registrándose o completando reseñas. Por cada £1 gastada se obtienen 5 Rooster Points. Al alcanzar 1000 Rooster Points, puedes optar a un envío gratuito de hasta £20. Con 1500 Rooster Points, puedes canjear un vale de £15 o un Aquafleece neck gaiter gratis en el color de tu elección. El valor de canje es de 1 Rooster Point = 1 penique. Además, puedes recomendar a un amigo y recibir un vale de £5 cuando realice un pedido a través de tu enlace.

19. COMPETICIONES

De vez en cuando, Rooster Sailing promociona competiciones en línea. Cualquier competición se llevará a cabo de acuerdo con los siguientes términos y condiciones. Tus derechos legales no se ven afectados por estas condiciones.

19.1. Condiciones generales
19.1.1. Estas condiciones, junto con cualquier norma específica indicada en los Avisos de la Competición (definidos más abajo), constituyen las "Reglas" y se aplican a las competiciones anunciadas en el sitio web de Rooster Sailing Ltd (www.roostersailing.com), en boletines de correo electrónico o por SMS, salvo que se indique lo contrario.
19.1.2. Al participar, aceptas cumplir con estas Reglas.
19.1.3. La competición es organizada por Rooster Sailing Ltd, Unit F2-F3 Fort Wallington Industrial Estate, Military Road, Fareham, Hampshire, PO16 8TT, Reino Unido.
19.1.4. Las reglas específicas de cada competición se mostrarán en un Aviso de Competición publicado en el sitio web o boletín y formarán parte de estas Reglas. En caso de discrepancia, prevalecerá el Aviso de Competición.
19.1.5. Rooster Sailing Ltd se reserva el derecho de cancelar o modificar la competición o las Reglas sin previo aviso por causas de fuerza mayor, guerra, disturbios o cualquier otro evento fuera de su control razonable.
19.1.6. En caso de disputa, la decisión de Rooster Sailing Ltd será final y no habrá correspondencia al respecto.

19.2. Participantes elegibles
19.2.1. No pueden participar empleados de Rooster Sailing Ltd ni sus familiares, ni personas vinculadas con la gestión o promoción de la competición.
19.2.2. Puede haber requisitos adicionales de participación que se especificarán en el Aviso de Competición.
19.2.3. Garantizas que toda la información enviada es veraz, actual y completa.
19.2.4. La dirección facilitada se utilizará para el envío de premios. Salvo que se indique lo contrario, la participación está limitada a residentes del Reino Unido.
19.2.5. Si la competición está abierta a todos los grupos de edad, se asumirá que tienes 18 años o más o que cuentas con el consentimiento de tus padres.
19.2.6. Rooster Sailing Ltd puede descalificar a cualquier participante que incumpla las Reglas.
19.2.7. En caso de descalificación, podrá seleccionarse un sustituto con los mismos criterios que el original.

19.3. Participaciones en la competición
19.3.1. Salvo que se indique lo contrario, solo se permite una participación por persona. Uso de software o procesos automatizados para participar resultará en descalificación.
19.3.2. Las participaciones deben realizarse en la forma y plazo indicados en el Aviso de Competición.
19.3.3. Cualquier requisito de compra se indicará en el Aviso de Competición. La devolución de productos antes de la fecha especificada implicará descalificación.
19.3.4. Cualquier otro requisito, como suscribirse al boletín, se detallará en el Aviso.
19.3.5. No se acepta la prueba de envío como prueba de recepción. Rooster Sailing Ltd no es responsable de pérdidas o fallos técnicos.

19.4. Premios
19.4.1. Salvo que se indique lo contrario, los ganadores se seleccionarán al azar o según criterios indicados, y la decisión será final.
19.4.2. Los ganadores serán notificados según el método y plazo indicados en el Aviso.
19.4.3. Solo se otorgará un premio por persona. Los nombres de los ganadores podrán publicarse en el sitio web.
19.4.4. La reclamación del premio debe hacerse en el plazo y forma indicados.
19.4.5. Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero.
19.4.6. Los premios se otorgan a discreción de Rooster Sailing Ltd.
19.4.7. Cuando un premio no sea adecuado para menores, se indicará la edad mínima requerida.
19.4.8. Cualquier gasto adicional correrá por cuenta del ganador.

19.5. Derechos de propiedad intelectual y uso de participaciones
19.5.1. Rooster Sailing Ltd no reclama la propiedad general de las participaciones, salvo que se indique lo contrario.
19.5.2. Al participar, otorgas a Rooster Sailing Ltd una licencia no exclusiva, mundial e irrevocable para usar tu participación en diversos medios.
19.5.3. Rooster Sailing Ltd no garantiza el uso de ninguna participación.
19.5.4. Garantizas que tu participación no infringe derechos de terceros ni contiene material ofensivo.

19.6. Responsabilidad
19.6.1. Rooster Sailing Ltd no se hace responsable de daños o pérdidas derivados de la participación o aceptación de premios.
19.6.2. No se responsabiliza de problemas técnicos que afecten a las participaciones.
19.6.3. No se excluye la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia.

19.7. Protección de datos y publicidad
19.7.1. Los ganadores pueden ser invitados a participar en actividades promocionales.
19.7.2. Los datos personales se usarán conforme a la legislación vigente y no se compartirán sin consentimiento.
19.7.3. Si se requiere suscripción al boletín, los datos se guardarán con ese fin.

19.8. Jurisdicción
19.8.1. La competición y sus Reglas se regirán por la legislación inglesa y cualquier disputa estará sujeta a los tribunales de Inglaterra.

19.9. Contacto
19.9.1. Puedes contactarnos por escrito, indicando la competición específica, a: Rooster Sailing Ltd, F2-F3 Fort Wallington Industrial Estate, Military Road, Fareham, Hampshire, PO16 8TT, Reino Unido.

20. SMS

20.1 Términos Generales

20.1.1 Al dar tu consentimiento para recibir el marketing por SMS de Rooster durante el proceso de compra y realizar una compra o suscribirte a través de nuestras herramientas de suscripción, aceptas recibir notificaciones de texto recurrentes (sobre tu pedido, incluidos recordatorios de pago pendiente), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluyendo solicitudes de reseñas de nuestra parte, incluso si tu número de teléfono móvil está registrado en alguna lista nacional o estatal de “no llamar”. La frecuencia de los mensajes puede variar. El consentimiento no es una condición para realizar una compra.

20.2 Cancelación de Suscripción

20.2.1 Si deseas dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento, responde con la palabra STOP a cualquier mensaje móvil enviado por nosotros o utiliza el enlace para cancelar suscripción incluido en cualquiera de nuestros mensajes. Entiendes y aceptas que métodos alternativos de cancelación, como usar otras palabras o solicitudes, no se considerarán válidos. No cobramos por este servicio, pero eres responsable de todos los cargos y tarifas asociados con la mensajería de texto impuestos por tu proveedor. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos por correo electrónico a sales@roostersailing.com

20.3 Modificaciones de número de teléfono

20.3.1 Tenemos derecho a modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el servicio en cualquier momento. Serás notificado en tales casos. Aceptas que cualquier mensaje que envíes a un número o código corto que hayamos cambiado, incluidos los mensajes con la palabra STOP, podría no ser recibido y no seremos responsables de atender solicitudes realizadas en dichos mensajes.

20.3.2 En la medida en que lo permita la ley aplicable, aceptas que no seremos responsables de entregas fallidas, retrasadas o mal dirigidas de cualquier información enviada a través del servicio, de errores en dicha información y/o de cualquier acción que tomes o no tomes basándote en la información o el servicio.

20.4 Política de Privacidad

20.4.1 Tu derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad en https://www.roostersailing.com/pages/privacy-policy-cookies para saber cómo recopilamos y usamos tu información personal.

21. Política de Apoyo a Patrocinios – Programa de Premios

21.1 El descuento está disponible únicamente para artículos con precio de venta completo; no es aplicable a productos en oferta, liquidación o promociones combinadas. El código del programa de premios no puede utilizarse junto con otros códigos de descuento.

21.2 El descuento está disponible únicamente en productos específicos/de marca Rooster y no incluye artículos de terceros, como ferretería náutica y otros equipos.

21.3 Las solicitudes de apoyo para premios deben enviarse al menos 2 semanas antes del evento para evitar retrasos administrativos y de envío. Rooster se reserva el derecho de rechazar solicitudes enviadas fuera de plazo.

21.4 Devoluciones: Los organizadores del evento son responsables de cualquier devolución de premios no aptos (talla o color) ganados por los participantes. Rooster no aceptará devoluciones directas del ganador, ya que no existe un contrato de venta con él. Recomendamos comprar artículos sin talla o vales de regalo (solo con 20% de descuento) para reducir posibles devoluciones. Si el comprador desea realizar devoluciones, debe seguir nuestro proceso estándar de devoluciones.

21.5 El código proporcionado para la compra de premios debe utilizarse únicamente para premios de eventos y no para uso personal. El código de descuento se actualizará mensualmente y debe haber evidencia de que el evento que requiere premios se llevará a cabo antes de asignar el nuevo código. Los clientes que utilicen el código para compras personales perderán de forma permanente los beneficios del programa de premios Rooster.

22. Restricción de Edad y Política sobre Objetos con Filo

Ciertos artículos vendidos en este sitio web, incluidos cuchillos y otras herramientas con filo, están legalmente restringidos a personas de 18 años o más.

Al realizar un pedido de un artículo con filo, confirmas que tienes al menos 18 años y que la compra de dicho producto está legalmente permitida en tu jurisdicción.

Nos reservamos el derecho de:

• Rechazar o cancelar pedidos cuando no se pueda verificar la edad,

• Solicitar prueba de edad en el momento de la compra o entrega,

• Entregar artículos con filo mediante un servicio de entrega con restricción de edad cuando lo requiera la ley (por ejemplo, la UK Offensive Weapons Act 2019).

Es responsabilidad del cliente asegurarse de cumplir con todas las leyes locales, nacionales e internacionales sobre posesión, uso y transporte de artículos con filo.

No aceptamos ninguna responsabilidad por el uso indebido o la posesión ilegal de cualquier producto vendido en este sitio web.