Política de Privacidad & Cookies

Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2025

En Rooster Sailing Ltd (“Rooster”, “nosotros”, “nuestro”), estamos comprometidos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono, en eventos o en persona.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR, cuando resulte aplicable) y la Ley de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018).

1. Quiénes somos

Rooster Sailing Ltd es una empresa registrada en Inglaterra y Gales (Número de empresa: 04037973) con domicilio social en:
F2/F3 Fort Wallington Industrial Estate, Military Road, Fareham, Hampshire, PO16 8TT, Reino Unido.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en:

  • Email: sales@roostersailing.com

  • Teléfono: 01243 389997

  • Dirección: F2/F3 Fort Wallington Industrial Estate, Military Road, Fareham, Hampshire, PO16 8TT

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identidad: Nombre, título, fecha de nacimiento, género.

  • Datos de contacto: Dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de cuenta: Credenciales de acceso, preferencias de cuenta.

  • Datos de transacciones: Detalles de compras, pagos e historial de pedidos.

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, datos de inicio de sesión, cookies e información analítica sobre cómo utilizas nuestro sitio web.

  • Datos de marketing y comunicación: Preferencias de marketing e interacciones con nuestras campañas.

  • Datos de eventos/colaboraciones: Si participas en eventos, patrocinios o colaboras con clubes y asociaciones de vela.

No recopilamos intencionadamente datos de categorías especiales (como información de salud), salvo que los facilites de manera voluntaria por una razón específica (ejemplo: tallajes personalizados para ropa).

3. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos datos de las siguientes formas:

  • Directamente de ti: cuando creas una cuenta, realizas un pedido, te suscribes a nuestro boletín, nos contactas o participas en un evento.

  • Automáticamente: cuando usas nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

  • A través de terceros: como distribuidores, clubes de vela o programas de patrocinio, cuando hayas dado permiso para compartir tus datos.

4. Cómo utilizamos tus datos personales

Usamos tus datos para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.

  • Proporcionar atención al cliente y responder a consultas.

  • Gestionar tu cuenta y mantener registros.

  • Enviar comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento o tengamos un interés legítimo.

  • Personalizar tu experiencia online y mejorar nuestro sitio web.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

5. Bases legales para el tratamiento

Solo trataremos tus datos personales cuando la ley lo permita. Las bases más habituales son:

  • Contrato: Para cumplir un pedido o proporcionarte los servicios solicitados.

  • Consentimiento: Cuando nos das un permiso explícito (ej. suscripción a newsletter).

  • Interés legítimo: Para mejorar servicios, promocionar productos y dar soporte a clientes, siempre que tus derechos no se vean afectados.

  • Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con la normativa del Reino Unido o de la UE.

6. Compartir tus datos

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartirlos con:

  • Empresas de transporte y mensajería.

  • Proveedores de pago y servicios antifraude.

  • Proveedores de TI y sistemas (ej. hosting web, plataformas de email).

  • Colaboradores en eventos y clubes de vela patrocinados, cuando corresponda.

  • Autoridades regulatorias, Hacienda (HMRC) o cuerpos de seguridad, cuando la ley lo requiera.

Si transferimos datos fuera del Reino Unido/EEE, garantizamos que estén protegidos con las debidas salvaguardas (ej. decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo).

7. Marketing

Puedes recibir comunicaciones de marketing si te has suscrito o si eres cliente y tenemos un interés legítimo.

Puedes darte de baja en cualquier momento:

  • Haciendo clic en el enlace “unsubscribe” en nuestros emails.

  • Cambiando tus preferencias en la cuenta.

  • Contactándonos directamente.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario:

  • Registros de clientes: hasta 7 años después de tu último pedido.

  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.

  • Analítica web: por periodos más cortos, según la cookie usada.

9. Tus derechos

Bajo la normativa de protección de datos tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos.

  • Corregir datos inexactos.

  • Solicitar la supresión (“derecho al olvido”).

  • Restringir u oponerte al tratamiento.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en los datos indicados arriba.

También puedes presentar una reclamación ante la ICO (Information Commissioner’s Office) en Reino Unido, o tu autoridad local de protección de datos en la UE.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y recopilar analíticas. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

12. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en nuestra web y, cuando corresponda, te informaremos directamente.

13. Transferencias de negocio y listas de correo

Si adquirimos otro negocio o sus activos, también podremos adquirir la información de clientes y listas de correo. En tal caso, usaremos tu información únicamente de acuerdo con esta política y la legislación de protección de datos aplicable.

Si tus datos han sido transferidos a nosotros de este modo, te informaremos y te daremos la opción de actualizar tu información o darte de baja de cualquier comunicación de marketing. Tus derechos de acceso, rectificación o supresión se mantienen siempre.

Política de Cookies

Última actualización: agosto de 2025

Esta Política de Cookies explica cómo Rooster Sailing Ltd (“nosotros”) utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo al visitar una web. Sirven para que las páginas funcionen mejor, mejorar la navegación y proporcionar información a los propietarios del sitio.

Tipos:

  • De primera parte: establecidas por nuestro sitio web.

  • De terceros: establecidas por otros servicios (ej. analítica, publicidad).

Duración:

  • De sesión: se borran al cerrar el navegador.

  • Persistentes: permanecen hasta expirar o borrarse manualmente.

2. Tipos de cookies que usamos

  • Estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento (ej. carrito, inicio de sesión, pagos). No requieren consentimiento.

  • De rendimiento y analítica: nos ayudan a mejorar el sitio (ej. Google Analytics, mapas de calor). Solo con tu consentimiento.

  • Funcionales: recuerdan elecciones (idioma, región, inicio de sesión). Solo con tu consentimiento.

  • De publicidad y segmentación: permiten ofrecer publicidad relevante y medir campañas. Solo con tu consentimiento explícito.

3. Base legal

Según la normativa del Reino Unido (UK GDPR y PECR), no podemos instalar cookies no esenciales sin tu consentimiento. Solo se establecen directamente las cookies esenciales.

4. Cómo obtenemos tu consentimiento

Al entrar en nuestra web verás un banner de cookies que te permite aceptar, rechazar o gestionar preferencias. Puedes cambiar tu configuración en cualquier momento desde el enlace “Cookie Settings” en el pie de página.

5. Gestión y desactivación

Puedes retirar tu consentimiento desde “Cookie Settings” o ajustando la configuración de tu navegador para bloquear/borrar cookies. Ten en cuenta que bloquear cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento de la web.

Más información:

  • ICO – Guía sobre cookies

  • AboutCookies.org

6. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios tecnológicos, legales o de negocio. La versión vigente estará siempre en esta página con la fecha de actualización.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre el uso de cookies, puedes escribirnos a:

Rooster Sailing Ltd

  • Email: sales@roostersailing.com

  • Dirección: F2/F3 Fort Wallington Industrial Estate, Military Road, Fareham, Hampshire, PO16 8TT.